LIBRO DE RECLAMACIONES

● La formalización de este reclamo no impide que el cliente acceda a otras vías de solución de controversias, ni constituye requisito previo para presentar una denuncia ante INDECOPI.

● El proveedor (Ruta Click) se obliga a emitir una respuesta escrita al reclamo o queja en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, plazo que no admite prórroga.

● Con la firma de este documento, el cliente autoriza expresamente a Ruta Click a contactarlo una vez concluido el trámite de la reclamación, con el fin de evaluar su nivel de satisfacción respecto al proceso de atención.

● Declaro que he leído y acepto la Política de Privacidad y Seguridad y la Política de Cookies de Ruta Click.