TERMINOS Y CONDICIONES
RUTA CLICK S.A.C.
Última actualización: 13/10/2025
Definiciones
Para efectos del presente documento, se entenderá por:
El Cliente: Persona natural o jurídica que contrata, accede o utiliza los servicios ofrecidos por RUTA CLICK.
El Proveedor: RUTA CLICK S.A.C., con RUC 20610227121, domiciliada en Calle Las Flores 278, San Isidro, Lima.
Servicios: Prestaciones ofrecidas por RUTA CLICK, incluyendo gestión de redes sociales, publicidad digital, diseño gráfico, producción audiovisual, redacción de contenido, branding y consultoría estratégica.
OBJETO
El presente documento establece los términos y condiciones que rigen el acceso, contratación y uso de los servicios ofrecidos por RUTA CLICK S.A.C, tanto en modalidad presencial como digital, incluyendo los canales de atención vía correo electrónico, WhatsApp, redes sociales y sitio web.
NATURALEZA DEL SERVICIO
Los servicios tienen carácter creativo, estratégico y operativo. RUTA CLICK S.A.C no garantiza resultados específicos en ventas, alcance o interacción digital, ya que estos dependen de factores externos como algoritmos de plataformas, comportamiento de la audiencia y condiciones del mercado.
CONTRATACIÓN DE SERVICIOS
.Toda solicitud está sujeta a evaluación técnica, disponibilidad operativa y validación del método de pago.
.El servicio inicia una vez confirmado el pago según la modalidad acordada (100% o 50% anticipado).
.Los precios publicados o cotizados son válidos únicamente para contrataciones directas y pueden variar sin previo aviso.
.El cliente debe proporcionar información, materiales y feedback oportuno. La falta de respuesta por más de 5 días hábiles podrá considerarse como cierre del servicio sin derecho a reembolso.
ALCANCE Y ENTREGABLES
.Los servicios incluyen la creación de contenido gráfico, audiovisual y textual conforme a la parrilla aprobada.
.La edición de videos depende de la complejidad y flujo de trabajo interno.
.El servicio de movilidad para grabaciones es adicional.
.Los plazos de entrega se acuerdan al inicio del servicio y pueden ajustarse por causas justificadas.
PROPIEDAD INTELECTUAL
,Todos los contenidos creados por RUTA CLICK S.A.C son propiedad intelectual del proveedor, salvo acuerdo escrito en contrario.
.El cliente adquiere un derecho de uso limitado para los fines comerciales acordados, pero no la titularidad del material.
.Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución o uso comercial sin autorización expresa.
LICENCIA Y USO DE CONTENIDO
El cliente podrá utilizar los materiales entregados exclusivamente para los fines pactados. No podrá revender, sublicenciar ni modificar el contenido sin aprobación previa.
USO NO AUTORIZADO
Está prohibido el uso indebido de nuestros servicios, metodologías, herramientas o diseños. En caso de uso no autorizado, RUTA CLICK S.A.C se reserva el derecho de tomar acciones legales.
CAMBIOS, AJUSTES Y CANCELACIONES
.El cliente podrá solicitar ajustes dentro del plazo acordado. Revisiones adicionales no contempladas podrán generar costos adicionales.
.Las cancelaciones deben realizarse con al menos 5 días hábiles de anticipación. Si el servicio ya ha iniciado, se cobrará el porcentaje correspondiente al avance del trabajo.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Dado que los servicios son personalizados y digitales, no aplican devoluciones monetarias una vez iniciado el proyecto, salvo errores imputables a RUTA CLICK S.A.C o incumplimientos contractuales comprobables.
COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
RUTA CLICK S.A.C se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente servicios en caso de detectar actividades sospechosas o potenciales fraudes, mientras se realiza la verificación correspondiente.
PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
RUTA CLICK garantiza la confidencialidad de los datos personales proporcionados por sus clientes, conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales. La información no será compartida con terceros, salvo requerimiento legal.
AUTODETRACCIÓN Y FACTURACIÓN
.El IGV está incluido en los precios publicados.
.RUTA CLICK realiza la autodetracción conforme a la normativa vigente.
.Las facturas se emiten electrónicamente y se envían al correo registrado por el cliente.
JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Este documento se rige por las leyes peruanas. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Lima Metropolitana, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
ACEPTACIÓN
Al contratar nuestros servicios, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado plenamente estos términos y condiciones.
MODIFICACIONES
RUTA CLICK S.A.C se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta sección y entrarán en vigor desde su publicación. Se recomienda revisarlos periódicamente.