Política de privacidad
- IDENTIFICACIÓN Y DOMICILIO DEL TITULAR DE LOS BANCOS DE DATOS
A través del presente documento, RUTA CLICK S.A.C, con RUC N° 20610227121, domiciliado en Jr. Jose De La Torre Ugarte Nro. 166 Int. 904 Lima – Lima – Lince, en cumplimiento con lo estipulado en la Ley Nº 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo Nº 016-2024-JUS, les informa a sus clientes sobre el tratamiento de sus datos personales.
Esta política sólo se aplica a los clientes, visitas, usuarios web, trabajadores, proveedores, que sean personas naturales. No es aplicable a las personas jurídicas. En tal contexto, declaramos los siguientes lineamientos que debemos de forma clara e inequívoca, cuando se recaben sus datos personales a través de cualquiera de nuestros canales:
- La existencia del tratamiento de datos de carácter personal, la finalidad de la recolección y destinatarios de la información.
- Carácter obligatorio o facultativo de la respuesta a las preguntas que en su caso les sean planteadas, así como de las consecuencias de la obtención de los datos personales o la negativa a suministrar los mismos.
- Posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad.
- Identidad y dirección del responsable del tratamiento de los datos personales.
Se le informa que RUTA CLICK S.A.C ha adoptado las medidas de seguridad legales, técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales.
Definiciones
- Datos Personales: Toda información sobre una persona natural que la identifica o la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados. Por ejemplo, nombres, documentos de identidad, números telefónicos, entre otros, que identifican o pueden identificar a un individuo.
- Tratamiento de datos personales: Cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.
Finalidades
Los datos personales de los cuales se realiza el tratamiento tienen las siguientes finalidades:
- Contar con un registro de información de todos los clientes. Esta base de datos es utilizada para el envío de beneficios comerciales, ofertas, promociones y/o publicidad, así como para definir estrategias comerciales, definir tendencias, comportamientos de consumos y elaborar los planes tarifarios, definir ofertas y promociones atractivas a los clientes.
- Mantener un control de la información de nuestros proveedores, creamos files de información de cada uno. Estos files se actualizan periódicamente y forman parte de nuestra evaluación al momento de decidir la compra de bienes o adquisición de servicios.
- Tener una base de datos actualizada del personal de la empresa.
- Contar con el registro de imágenes para el control de medidas de seguridad de las instalaciones internas de RUTA CLICK S.A.C.
- Brindar información de los productos de la empresa; atender requerimientos; recibir sugerencias; así como, con fines estadísticos. Además de realizar las actividades de prospección de la empresa y cualquier comunicación a través de la sección “contáctenos”.
Datos personales obligatorios
Para llevar a cabo las finalidades descritas en la presente política de privacidad, es obligatorio que nos proporcione, cuanto menos, los siguientes datos personales: nombre y apellidos, número y tipo del documento de identidad, imagen (en los casos que corresponda, domicilio (en los casos que corresponda), dirección de correo electrónico (en los casos que corresponda), y número telefónico (en los casos que corresponda).
Consecuencias de proporcionar datos personales y de la negativa a hacerlo
Desafortunadamente, en caso no nos permita acceder, cuanto menos, a los datos descritos en el acápite anterior, será imposible poder generar una relación comercial con usted, por lo que nos veremos impedidos de cumplir con los ofrecimientos a través de nuestra web.
Transferencia de datos personales a terceros
RUTA CLICK S.A.C, podrá transferir a nivel nacional sus datos personales, con los siguientes tipos de empresas, y para las finalidades que a continuación detallamos:
- Socios Comerciales
Finalidad: Definir estrategias comerciales, definir tendencias, comportamientos de consumos, definir ofertas y promociones atractivas a los clientes.
- Encargados de tratamiento
Finalidad: Servicios de apoyo como: procesamiento de datos, comercialización de nuestros productos y/o servicios, proveedores de hosting, gestiones de cobranza, entre otros.
Cabe indicar que estas empresas no se encuentran autorizadas para usar los datos personales que compartimos con ellas para ningún otro fin más que el indicado en los términos de esta Política de Privacidad. Cuando RUTA CLICK S.A.C, proceda de esta manera, adoptará las precauciones que según la legalidad vigente sean necesarias para proteger la confidencialidad y seguridad de sus datos personales.
- Entidades financieras y bancarias
Finalidad: Procesamiento de los pagos por la prestación de nuestros servicios y/o la comercialización de nuestros productos.
- Administración Pública
Finalidad: Cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente.
Cuando sea adecuado, antes de revelar datos personales a un tercero, RUTA CLICK S.A.C, le exigirá contractualmente a éste que adopte las precauciones necesarias para proteger los datos contra su uso o revelación no autorizados.
Si usted no desea que RUTA CLICK S.A.C, comparta sus datos personales con sus socios comerciales, por favor enviar un correo a contacto@rutaclick.pe.
Uso de Imágenes y Videos
Al participar en nuestros eventos, el participante autoriza a RUTA CLICK S.A.C a capturar su imagen y/o voz mediante fotografías y grabaciones de video, las cuales podrán ser utilizadas y difundidas en nuestras redes sociales, sitio web y demás canales de comunicación institucional, con fines exclusivamente promocionales, informativos o corporativos.
En caso de que el titular de datos personales no desee que su imagen o voz sea utilizada, podrá ejercer sus derechos ARCOP (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad) conforme a lo establecido en la Ley N.º 29733 y su Reglamento, remitiendo su solicitud al siguiente correo electrónico: contacto@rutaclick.pe.
Las solicitudes serán atendidas de acuerdo con los plazos y procedimientos previstos en la normativa vigente, detallados en el apartado XIII de la presente política.
Cámaras de videovigilancia en las instalaciones de INAMESA
RUTA CLICK S.A.C cuenta con cámaras de videovigilancia instaladas en sus instalaciones con la finalidad de garantizar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones, así como prevenir y detectar posibles incidentes o actos ilícitos. Las imágenes captadas son tratadas de manera confidencial y únicamente para los fines descritos, no siendo utilizadas para otros propósitos distintos ni cedidas a terceros, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
Para mayor información realizar lectura de la HOJA INFORMATIVA SOBRE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES de las cámaras de videovigilancia dentro de las instalaciones de RUTA CLICK S.A.C.
Las solicitudes serán atendidas de acuerdo con los plazos y procedimientos previstos en la normativa vigente, detallados en el apartado XIII de la presente política.
Identificación de los bancos de datos personales
Los datos personales que usted nos proporcione, serán almacenados en los siguientes Bancos de Datos:
- Banco de Datos de Prospectos de Clientes
- Banco de Datos de Clientes
- Banco de Datos de Proveedores
- Banco de Datos de Videovigilancia
- Banco de Datos de Trabajadores
- Banco de Datos de Postulantes
- Banco de Datos de Seguridad y Salud en el Trabajo
- Banco de Datos de Usuarios Web
- Banco de Datos de Practicantes
Tiempo de conservación de los datos personales
Los datos recogidos para la relación contractual serán conservados conforme a la legislación vigente en materia civil y de consumidor. En este sentido, RUTA CLICK S.A.C tratará los datos personales mientras subsista la relación contractual existente.
Los datos personales de los trabajadores serán almacenados por cinco (5) años después de extinta la relación laboral, conforme lo dispone el artículo 3 del Decreto Legislativo No. 1310, Decreto Legislativo que aprueba medidas adicionales de simplificación administrativa; o hasta que venza el plazo de prescripción para que el trabajador reclame sus beneficios laborales, aportes de AFP o sanciones disciplinarias impuestas.
Datos relativos a atención de clientes se conservarán por un plazo de 2 años, conforme al artículo 121° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Datos para la gestión de contratos y servicios de facturación y pagos, se conservarán por un plazo de 10 años, según lo estipulado en el Artículo 2001°, numeral 1 del Código Civil.
Datos necesarios para el pago de tributos, serán conservados por un plazo de 10 años, de acuerdo con el artículo 43 del Texto Único Ordenado (TUO) del Código Tributario, aprobado por el Decreto Supremo Nº 133-2013-EF.
Las imágenes almacenadas de las cámaras de videovigilancia se almacenarán por un plazo de 30 días y hasta un plazo máximo de 60 días, conforme lo señala Directiva Videovigilancia, Directiva Nº 02-2020-JUS-DGTAIPD. Los datos personales de los proveedores serán almacenados mientras dure la relación contractual.
Finalmente, RUTA CLICK S.A.C llevará a cabo una revisión trimestral de los datos almacenados en su Banco de Datos Personales para verificar si siguen siendo necesarios y proporcionales a las finalidades para las que fueron recopilados.
Seguridad, confidencialidad y medidas de seguridad
Nos esforzamos continuamente para brindarte el mejor servicio y para ello, estamos constantemente en la búsqueda de implementar nuevas tecnologías y procesos para proteger mejor tus datos personales. En ese sentido, seguimos con las siguientes medidas de seguridad técnicas, legales y organizativas:
Adoptaremos las medidas de seguridad apropiadas para proteger contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación, pérdida o destrucción de tu información personal bajo los parámetros establecidos en la normativa aplicable de protección de datos personales. Estos mecanismos, incluyen sin limitar, revisiones internas de:
- Nuestro sistema de recopilación de datos;
- El almacenamiento y prácticas de procesamiento;
- Las medidas de seguridad electrónicas; y
- Las medidas de seguridad físicas para proteger del acceso no autorizado a nuestros espacios físicos y virtuales de almacenamiento de tus datos personales.
Nuestro personal que tenga acceso a tu información personal está obligado al deber de confidencialidad y a las obligaciones establecidas en la normativa aplicable de protección de datos personales. Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, el titular se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por el titular para procesar los datos del usuario, incluido su personal, colaboradores y prestadores, esté bajo la obligación apropiada de confidencialidad, ya sea un deber contractual o legal.
Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta el titular, lo notificará al interesado.
Finalmente, no podemos garantizar la absoluta inexpugnabilidad de Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.
Datos personales tratados
Los datos recopilados en el indicado banco de datos personales son los siguientes:
Categoría de datos personales | Datos personales |
Información de contacto |
|
Información de Ficha de Datos |
|
Información para el envío de comunicaciones informativas o comerciales |
|
Datos del servicio contratado |
|
Datos económicos y de facturación |
|
Datos de interacción o seguimiento |
|
Ejercicio de sus derechos ARCOP
RUTA CLICK S.A.C, preocupado porque se brinde el mejor tratamiento de sus datos personales, le informa que usted tiene el derecho de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquiera de nuestros centros de atención de RUTA CLICK S.A.C. o al correo electrónico: contacto@rutaclick.pe.
También puedes hacer clic en el siguiente enlace: GUÍA DE DERECHOS ARCOP
Cambios en la Política de Privacidad
El Usuario reconoce que esta Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales forma parte integrante de nuestros Términos y Condiciones de Uso, que regula el acceso y uso de nuestros Servicios. Es importante resaltar que nuestros Servicios y la legislación aplicable a los mismos pueden cambiar por lo que nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales en cualquier momento, para ello nos encargaremos de comunicarle cualquier variación y de requerir tu consentimiento respecto de la nueva versión de la Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales en caso varíe alguna de las formas de tratamiento que autoriza mediante la aceptación de la presente Política.
Sin perjuicio de ello, le recomendamos revisar esta Política periódicamente, y especialmente antes de proporcionar información personal adicional. Esta Política fue actualizada en la fecha indicada al final.